LGPD e operadoras de planos odontológicos: minimize riscos de penalidade e aumente as receitas.

Tenha na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), apesar de todas as suas implicações no manejo de registros de pacientes, gestão de prestadores, fornecedores e colaboradores, uma aliada no aumento da confiança e da reputação da operadora, elementos fundamentais para perpetuidade do negócio.

Impacto da LGPD nas operações diárias de planos odontológicos

Contratos de planos empresariais aderentes

Para celebrar contratos com empresas visando a instituição do benefício para seus colaboradores, a operadora deverá comprovar sua maturidade com a LGPD e dispor de modelo de contratualização e operação aderente às novas regras.

Faturamento e
sinistralidade

O processo de prestação de contas e cobrança das mensalidades devem seguir rigorosos mecanismos de controle de segurança e minimização de dados, evitando exposição de dados sensíveis de uso do plano, assim como a avaliação de sinistralidade somente pode ocorrer se autorizado pelo titular ou pela lei o compartilhamento de dados.

Sistemas seguros e registros adequados

Desde a captação de novas vidas, passando pela contratualização e desenvolvimento da prestação do serviço, a operadora deverá garantir sistemas de gestão de elegibilidade, prontuários e armazenamentos de dados em conformidade com a lei.

Corretoras e área comercial da operadora

Assegure que todos os dados compartilhados com corretoras, empresas e a áreas comercial da operadora cumpram rigorosamente com a LGPD, fortalecendo as relações comerciais através da confiança e da segurança.

Auditorias regulares para conformidade contínua

Realize auditorias regulares para verificar a conformidade com a LGPD, garantindo que as práticas de proteção de dados sejam sempre atualizadas e eficazes.

Prestadores e cooperados

Mantenha protocolos de segurança estritos para o compartilhamento de informações dentistas prestadores de serviço, cooperados, clínicas odontológicas e laboratórios. Assegurando que além da confidencialidade e integridade, a privacidade dos dados dos pacientes sejam preservadas nos termos exigidos pela LGPD.

Riscos da não conformidade com a LGPD

Além dos riscos significativos de perda de reputação e confiança, conheça algumas das penalidades que podem ser aplicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Multa

Proibição do uso de dados

Comunicação
ao mercado

Penalidade financeira de 2%, limitada a 50 milhões do faturamento anual

Sobre incidentes e atos de insegurança da Instituição

Risco de bloqueio de operações essenciais por descumprimento da lei

A LGPD exige que empresas como as universidades, possuam a figura do Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

O DPO (Data Protection Officer) assegura a conformidade da empresa com as normas de proteção de dados.

Sua importância na empresa é vital, pois ele garante a proteção de dados pessoais, evitando riscos legais e fortalecendo a confiança do cliente.

Por que escolher a SEUSDADOS?

clientes de todos os segmentos

+200

atendimentos como DPO

+8000

colaboradores treinados

+100 mil

áreas de consultoria:

TI, Segurança, processos, governança, jurídica

5

CSC em privacidade do Brasil


São muitas atividades, tipos de dados e de titulares, não sendo recomendado que a conformidade com a LGPD seja orientada por generalistas ou empresas sem comprovada especialização jurídica, de tecnologia, segurança da informação e gestão de processos. A SEUSDADOS dispõe de toda essa expertise e, ainda:

Treinamento contínuo

Ofereceremos treinamento para todo o seus colaboradores estarem preparados para as responsabilidades da LGPD.

Diagnósticos atualizados

A Seusdados irá avaliar de acordo com um calendário estabelecido, os fluxos do ciclo de vida dos dados pessoais e irá orientar como agir em cada caso.

Contratos e LGPD

Seus contratos serão criteriosamente analisados para proposição de soluções visando atendimento da lei e manutenção de negócios.

Plano de ação para incidentes

Você e seu time serão capacitados para saber atuar em casos de incidentes cibernéticos e terão o apoio da DPO Seusdados para atendimento à ANPD e titulares de dados.

Políticas e documentos

Política de proteção de dados, Avisos de privacidade, cookies entre outros necessários serão customizados para sua atividade.

Serviços para a conformidade com a LGPD:

Atendimento ao titular

A Seusdados orientará as respostas aos titulares de dados pessoais que entrarem em contato ou requisitarem informações sobre dados pessoais tratados.

Alto grau de satisfação entre nossos clientes.

Empresas de todos os segmentos atestam a qualidade da Seusdados:

Minha institução é pequena, a LGPD se aplica a ela?

SIM, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), agência federal que regula e fiscaliza a proteção de dados no Brasil, editou a RESOLUÇÃO CD/ANPD Nº 2, de 27 de janeiro de 2022, que deixa claro que toda empresa/instituição, pública ou privada, que trate dados pessoais, independentemente do seu porte, faturamento, número de funcionários, nicho de mercado e público final, está sujeito à LGPD e deve se adequar a ela, sob pena das sanções nela previstas.

A LGPD vai pegar?

A LGPD já está em vigor, a ANPD está atuando e uma série de decisões judiciais baseadas na LGPD já foram prolatadas pela Justiça. Além dos riscos de penas administrativas (multas, bloqueio de dados, entre outras) a empresa estará sujeita, ainda, às indenizações civis e trabalhistas pelo eventual uso indevido ou violações da LGPD.

Já fiz um projeto de adequação na empresa, estou em conformidade?

Depende. A LGPD é uma lei de compliance, portanto, de aplicação permanente. A não atualização anual dos processos de tratamentos de dados, regras, treinamentos de colaboradores, implica na perda da conformidade com a lei.

E se eu não tenho orçamento para a adequação?

A ausência de orçamento para realizar o processo de adequação não é desculpa para não aplicação da lei. A ANPD irá exigir da sua empresa que seu processo de adequação seja compatível com o grau de risco e exposição aos titulares de dados que você trata. Uma consultoria séria irá orientá-lo como proceder nesses casos.

Quando a lei começa a valer?

A Lei foi publicada em 14.08.2018 e concedeu prazo de dois anos para todas as empresas se adequarem às suas regras. Logo, a LGPD já está em vigor, desde 14 de agosto de 2020, podendo as fiscalizações e penalizações retroagir a fatos que ocorreram desde então. 

Preciso ter um DPO? Posso indicar alguem do meu jurídico ou TI para essa função?

Toda empresa, independentemente do seu porte, que trate dados pessoais em algumas das situações a seguir estão obrigadas a designar formalmente um DPO:

i. em larga escala

ii. dados sensíveis (relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a um indivíduo)

iii. dados de crianças e adolescentes

iv. dados de idosos

O DPO pode ser um funcionário interno, porém, ele NÃO deverá executar outras atividades na empresa onde são realizados tratamentos de dados pessoais, ter independência e não estar submisso a nenhum gestor de área, para que não incorra em conflito de interesses, ou seja, deverá ser designado exclusivamente para a função de DPO

Porque dizem que o DPO profissional (terceirizado) ou as a service, é vantajoso para minha empresa?

O DPO as a service (profissional terceirizado) por consultoria ou empresa especializada, traz inúmeras vantagens para sua empresa:

i. reconhecimento do mercado de que o tema da proteção de dados é tratado profissionalmente pela empresa;

ii. disponibilidade de atendimento permanente ao titular de dados, não sujeitando a empresa a férias, afastamentos, faltas de um funcionário designado para a função;

iii. Continuidade do programa de privacidade e proteção de dados - eventual ausência do profissional que executa a função não implicará em perda da eficiência ou validade do programa de privacidade até então executado.

iv. no modelo de DPO as a service por meio de Centro de Serviços Compartilhados (como é o caso da Seusdados) - minimização dos custos mensais com DPO, atuação multidisciplinar envolvendo diversas áreas de conhecimento, dentre outras.

Dúvidas frequentes sobre LGPD

Seusdados Consultoria em Gestão de Dados
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